Estar presente en las redes sociales es fundamental. El problema surge cuando no se sigue una estrategia definida.
La estrategia a seguir debe basarse en:
- Las redes sociales sirven para informar y comunicar. Hay que saber a quién nos dirigimos y qué uso le vamos a dar.
- Hay que saber qué redes van a ser las elegidas para conseguir nuestras metas.
- A continuación, debemos de pensar qué tipo de contenido se va a publicar y cada cuánto tiempo (sin llegar a saturar al usuario). No hay que centrase en poner sólo publicaciones de nuestros productos o servicios, también se pueden poner noticias relacionadas con nuestro sector.
- Personaliza las redes para darle un toque más similar a su imagen de marca.
- Hay que tener previsto cómo se va a responder a algún comentario que afecte directamente a la empresa.
- Hay que conocer los datos que salen de las estadísticas para saber de qué manera se están cumpliendo nuestros objetivos.
