Crear una tienda online paso a paso

Te vamos a enseñar a crear una tienda online fácilmente paso a paso. Si los tienes en cuenta, verás como empiezas a vender más por internet.

Todo lo que ponemos a continuación, lo hemos hecho pensando en nuestro día a día cuando comenzamos a crear una tienda online para un cliente.

¿Qué debes saber antes de crear tu tienda online?

Una tienda online cuenta con una serie de beneficios que no tienen los negocios físicos:

• Está abierta todos los días del años y a cualquier hora.
• Puede llegar a ti un usuario de cualquier parte del mundo.
• Conseguimos información privilegiada del cliente, ofreciéndole así, a posteriori, ofertas individualizadas.
• Una tienda online es más barata.
• Puede generar reconocimiento de marca.

Asimismo, también hay que avisar a los que quieran crear su tienda online, que no basta con desarrollarla y punto. Hay que promocionarla. Sino nadie te encontrará, ya que no tendrá visibilidad alguna.

1) Medidas que se van a tomar para crecer en internet

Antes de diseñar tu tienda online, debes responder a estas preguntas para tener claro lo que quieres:

• Objetivos.
• ¿Le dedicarás el tiempo que necesita?
• ¿Con qué dinero cuentas para su desarrollo y promoción?
• Productos que vas a ofrecer y precios.
• ¿A quién te vas a dirigir? ¿Cuál es tu target?
• ¿Cómo quieres que te encuentren tus clientes potenciales en Google a través del posicionamiento web?

2) ¿Qué dominio tendrá tu tienda online?

Puede parecer algo sencillo. Sin embargo, muchos de los dominios que pienses pueden estar ya cogidos. Normalmente, el cliente nos da su idea y nosotros le aconsejamos y vemos si está libre o no.

El dominio de tu tienda online, puede llevar el nombre del negocio, pero te aconsejamos que:

• Sea un dominio que no sea muy largo, que no se olvide fácilmente y que la gente sepa pronunciarlo.
• Una vez que lo tengas, es bueno hacerte con varios dominios terminados en .com, .es, etc. Para que nadie pueda quitártelo.

3) ¿Dónde se alojará tu tienda online?

El alojamiento es el hosting donde se instalará tu tienda online, es como «su casita».

Un buen hosting es fundamental para que luego no haya problemas técnicos, de velocidad, de correo… Y sobre todo que ofrezcan un servicio 24h y te atiendan rápido.

4) ¿Qué CMS va a utilizar?

Actualmente, existen varias plataformas de e-commerce:

• Las más conocidas son Prestashop o WooCommerce. Nosotros, por ejemplo, trabajamos con ambas. Dependiendo del número de productos y del diseño que se le quiera dar a la tienda, utilizaremos uno u otro. Normalmente para muchos productos usamos Prestashop y para tiendas que tengan pocos productos, pero un diseño muy personalizado, utilizamos WooCommerce de WordPress.
• Asimismo, hay otras alternativas como Shopify. En esta plataforma tendrás en cuenta sus comisiones.
• Una tienda online a medida. En este caso, el coste es mayor. Se suele hacer un desarrollo a medida, cuando la tienda online necesita de ajustes muy personalizados.

5) ¿Cómo vas a configurar tu tienda?

Tras instalar tu tienda, hay que configurarla. Para ello, hay que pensar en:

• Organizar los productos en categorías.
• Los datos que van a aparecer en la ficha de los productos.
• El diseño que tendrá.
• ¿Dónde vas a vender? ¿Solo en España? ¿A nivel internacional? Es muy importante saberlo para incluir otros idiomas, monedas, métodos de envío…
• Configuración de los pasos a la hora de hacer el pedido. Nosotros solemos poner el «pago en un solo paso» para facilitarle al cliente la compra, por ejemplo.

6) ¿Qué formas de pago tendrá tu ecommerce?

Hoy en día, existen muchas formas de pago. Dependiendo del coste de tus productos o del cliente al que te dirijas, podrás optar por unos u otros. Te dejamos los más conocidos:

• Tarjeta de crédito/ débito.
• PayPal.
• Transferencia bancaria.
• Contra reembolso.
• Financiación.
• Bizum.

7) No te olvides de los textos legales

Para este aspecto, lo ideal es que acudas a una asesoría o consultoría especializada que pueda darte los avisos legales de tu tienda online:

• Protección de Datos.
• Política de Cookies.
• Aviso legal.
• Política de privacidad.
• Términos y condiciones.

Este apartado es muy importante, ya que si no lo haces, te pueden sancionar.

8) ¿Con qué mensajería vas a enviar tus productos?

Este punto es muy importante también, ya que el tiempo de entrega y los costes hay que valorarlos muy bien. No es lo mismo que te llegue un producto en 48h a que tarde dos semanas. El usuario siempre tiene en cuenta:

• Los gastos de envío.
• Tiempo de entrega.
• Devoluciones.

Te aconsejamos que pidas varios presupuestos para seleccionar al final con cuál te quedas.

9) Más visibilidad a tu tienda online

Una vez que ya tenemos nuestra tienda online lista para que pueda comenzar a vender, ahora toca darle visibilidad. Si no la promocionas, nadie sabrá que existe y no venderás. ¿Que estrategias de marketing digital te proponemos?

Posicionamiento web SEO

A través del SEO, conseguimos que tu ecommerce aparezca en Google. De esta forma, si alguien busca un producto que estás vendiendo, tu tienda aparecerá entre los resultados del buscador y tendrá opción a comprarlo.

Redes Sociales

Dependiendo de tu público objetivo, tendrás que optar por unas redes sociales u otras: Facebook, Twitter, Instagram…

Marketing de contenidos

Al publicar artículos relacionados con los productos que ofreces en tu tienda, tendrás más posibilidades de que los usuarios lleguen a tu blog y conozcan tu ecommerce.

Mailing

La estrategia de mailing te la aconsejamos cuando tengas ya una buena base de datos de clientes. Es la mejor forma de ofrecerles una oferta directa.

Anuncios en Google

Al principio, mientras se está trabajando en el SEO o en épocas concretas del año (por ejemplo, en Navidad), puedes invertir en Adwords. Muchos de nuestros clientes compaginan el SEO y el SEM para que su tienda online tenga una doble impresión en los resultados de Google.

10) Análisis de tu ecommerce

Después de dejar pasar un tiempo desde que pusiste tu tienda a funcionar, hay que analizar cómo está funcionando tu ecommerce y cómo llegan los clientes a tu tienda. Para esto, es muy bueno Google Analytics (nosotros siempre lo dejamos instalado en todos nuestros proyectos).

Según lo que veas, podrás decidir qué funciona mejor.

Tips a tener en cuenta

Para finalizar queremos dejar estos puntos muy claros:

• Tu ecommerce es un negocio, por lo que tienes que dedicarle el tiempo que sea necesario para que vaya bien. No la publico y me olvido.
• Te recomendamos que al crear y promocionar tu tienda online, lo hagas de la mano de profesionales.

Las claves del éxito de tu tienda online

• Antes de empezar es muy importante tener claro los productos que vas a ofrecer, sus precios, el público al que te vas a dirigir, estudiar a tu competencia, etc.
• Hay que tener claro que para que una tienda online funcione, hay que invertir. Si no se hace, tu negocio fracasará.
• Confía en profesionales del marketing digital que te asesoren y hagan bien su trabajo.
• Analiza y mide todo lo que haces para valorar la estrategia que se está llevando.
• Dedícale el tiempo necesario.